客座投稿 - 所有的文章 - 共有 145 篇文章 搜尋時間 0.017 秒

[專題報導]後疫情時代 旅遊業新提案

2021-01-05 22:35:28 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

COVID-19爆發後,90%的國際旅遊即刻受到影響,大部分國家都下達旅行禁令,全球旅遊業幾乎處於停擺狀態。對台灣而言,根據台灣交通部觀光局統計,2020年8月來台旅客為18,536人次,較去年同期大幅衰退98.2%。對旅遊產業大受打擊,但與其心繫旅客過去造訪的光榮,不如快速地因應大環境危機,並把危機轉化為成長的轉機。 零接觸科技  旅遊新風潮 防疫期間,為了確實保持...... [閱讀更多]

TapResearch做市場調查也能月入4500萬

2020-11-12 18:57:47 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

創業有時候不一定要有很炫的構想,現在許多服務業務經過數位轉型後,也可以成為很成功的新創事業,TapResearch就是這樣的一個案例。 TapResearch的創辦人一心嚮往創業,大學畢業後就進入特斯拉服務,是特斯拉最早的40位員工之一。後來發現到市場需要大量的消費者調查服務,而傳統的服務昂貴不說,又無法接觸到適當的消費族群。因為現在手機的使用非常普及,因此想到如果可以直接透過手機...... [閱讀更多]

智慧物流:日本三大便利商店物流共配下的競合與未來

2020-11-12 18:57:09 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

Lawson社長竹増貞信曾以「コンビニ百里の道をゆく」為題,分享走在便利商店百里經營之路的想法。我猜想重點可能在沒說的下半句,就是《戰國策·秦策五》中所述:行百里者「半於九十」。一百里的路就算走了九十里,也等於只走了一半。為什麼呢?因為越接近終點越艱難,必須堅持且不能鬆懈,才能夠到達終點。 今年八月,在日本政府的智慧物流服務創新戰略計畫主導下,日本三大便利商店7-11、全家、...... [閱讀更多]

AI法官vs.恐龍法官 社會正義可望恢復?

2020-11-09 18:40:55 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

▲讓 AI 坐上審判席,會是追求正義的新解方嗎?(截圖自/研之有物) 中研院李建良特聘研究員說:「將 AI 應用到法律訴訟其實並非未來式,而是行之有年的現在式。」 任何法院案件都可能需要幾個月的時間才能得出具體決定,但如果由AI執行的話,對細節進行法律研究僅需幾秒鐘。新興的人工智慧技術為司法系統帶來了一些令人難以置信的發明,在資料統整、數...... [閱讀更多]

為精神醫療盡一份力 Alphabet發表腦波監測裝置

2020-11-09 18:36:00 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

根據衛福部統計,截至108年止,國人服用抗憂鬱藥物達到139萬人,這也顯示憂鬱症成為繼心血管疾病外,另一項需要被重視的議題。Alphabet旗下的X實驗室,於日前公布了一項實驗專案Project Amber,希望透過人工智慧技術來檢測人們的心理健康狀況。 ■外型如同泳帽的頭戴式裝置,配戴後系統僅需3分鐘建制時間。(截圖取自/Alphabet X官...... [閱讀更多]

[顧宜錚] 從顧客旅程觀點探討O2O服務

2020-10-10 11:47:43 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

O2O的興起帶動一場通路革命,傳統線上電子商務與線下實體商店獨立銷售的模式,已整合為相互引流與分工的新零售模式。然而,當許多企業理解O2O的重要性時,卻不知道要如何善用線上與線下的優勢?那些服務適合線上?那些服務適合線下?其實要分析線上或線下的優勢或重要性時,可以用顧客旅程進行解構與設計,本文從顧客旅程觀點探討O2O服務,讓企業瞭解如何進行O2O的分工與協同合作。 以顧客旅程地圖透...... [閱讀更多]

新冠疫情加速機器人下田採摘蔬果

2020-10-09 21:59:50 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

受到新冠疫情影響,多國農業面臨採摘工人嚴重短缺問題,尤其英國今年在脫歐、疫情雙重夾擊下,正面臨著需求9萬名果蔬採摘工人卻極度短缺。在勞動力短缺問題日益嚴重的情況下,可自主採摘蔬果的機器人應運而生,採摘效率日漸超過人工。機器人在農業領域的應用,也將成為未來趨勢。 高薪找不到採摘人 以往英國的蔬果採摘,主要是靠來自於東歐的季節性工人完成,大約為7~ 8萬人的穩定規模。而今年,英國受...... [閱讀更多]

台北富邦銀行系統迎接蛻變 短暫別離48小時

2020-10-09 21:58:11 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

金融科技(Fintech)逐漸取代傳統金融服務模式,通過新科技的導入,讓企業提供更有效率的服務,也讓使用者能更便利、更即時的操作系統。與使用者第一線接觸的銀行業首當其衝,金融科技(FinTech)要長久發展,銀行底層的核心系統也必須跟上腳步。 台北富邦銀行(以下簡稱:富邦銀)於10月8日晚上10點至10日晚上10點,整整停機48小時,進行系統大升級。過去,銀行使用的大型中...... [閱讀更多]

[專訪] 耐能智慧Kneron創辦人兼董事長劉峻誠 – 以赤子之心打造AI共享平台

2020-09-09 10:21:24 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

耐能智慧股份有限公司 (Kneron) 2015年創立於美國聖地牙哥,是一家終端人工智慧解決方案的領導廠商,提供軟硬體整合的解決方案,吸引了大批知名投資者的關注,得到包含阿里巴巴、中華開發資本領投,以及高通、奇景光電、紅杉資本與香港首富李嘉誠的相繼投資。創辦人兼董事長劉峻誠開發出了全球首個搭載區塊鏈技術的AI共享平台,將可販售的晶片拿出來共享確實是大膽拋下產業的舊思維,十足具有...... [閱讀更多]

追求新鮮感!節省通路成本,品牌官網首賣搶商機

2020-09-08 10:46:49 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

非常時期,消費者消費模式逐漸改變,既有的實體通路實力在這次疫情期間受到極大的挑戰,消費者對於靠櫃、前往門市的意願大大降低的同時,新品吸引力不如以往,所有的過往行銷刺激上得不到效果的同時,就只能轉成線上的全新刺激。 這幾年下來,許多品牌,特別是過往一向著重專櫃實體銷售的美妝品牌,花了大把的預算重建品牌官網、電子商務,以及串起整個銷售供應鏈後,在一開始不是很被重視的官網銷售上,在今年的...... [閱讀更多]