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[專訪] 富凱集團經理施承廷──以環境友善為核心,實現循環經濟

2021-09-15 13:15:18 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

我們的生活中充滿了各種木製和石化產品,像是傢具、建材,但木頭容易產生蟲蛀、腐爛、變色,石化合成材料又擔心會散發有害物質,而且丟棄後還會造成環境污染。隨著環保意識抬頭,環保無毒材枓已成為市場主流,本期專訪橫跨家居及建材領域的富凱集團數據分析團隊經理施承廷,分享富凱如何以環境友善為核心,達到經濟成長與環境保護的雙贏。 ▲富凱集團經理施承廷。(照片/施承廷提...... [閱讀更多]

全渠道零售-後疫情時代顧客絕佳購物體驗

2021-09-14 16:43:38 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

自COVID-19新冠疫情爆發以來,各國政府擬定相關政策來規範人民行動,以盡量減少外出來減少染疫風險,這讓全球消費者的購物習慣在短時間內產生了巨大改變,各企業紛紛改善或探索新渠道和消費者交流,而這也促成了全渠道零售的蓬勃發展。 全渠道零售究竟是什麼呢?它是企業以消費者為中心,採取更全面性的零售渠道,並利用科技來跨界重組及整合各類銷售渠道和消費者接觸點,讓消費者在任何渠...... [閱讀更多]

精準行銷有妙招 善用Google Trends好吸睛

2021-09-14 16:41:25 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

現在人手一機,當遇到各種問題時,我們便習慣打開網頁瀏覽器搜尋一下。輸入關鍵字,看到五花八門的搜尋結果,點選符合自己需求的項目,以上這一連串的動作引發線上內容的擁有者或管理員開始思考,如何讓自己的網站脫穎而出,成為海量搜尋結果中名列前茅的佼佼者,而搜尋引擎最佳化SEO便是一種主動創造銷售機會的行銷方法。 韓國最大的求職平台之一Saramin,透過投資SEO,在Google Searc...... [閱讀更多]

日本禁供酒,「獺祭」卻再創營收新高!清酒廠旭酒造如何用AI釀酒?

2021-09-14 16:39:44 by 數位時代 @ 服務創新電子報 [引用來源]

日本緊急宣言影響下,許多餐廳、居酒屋都被禁止供酒,這對日本酒商是相當大的打擊。然而,釀製出日本知名清酒獺祭的旭酒造卻創下史上新高收益,究竟怎麼辦到的? 在日本緊急宣言政策的影響下,許多餐廳、居酒屋都被限定店內用餐不能提供酒類,這對日本酒製造商來說是相當大的打擊。然而,釀製出日本知名清酒獺祭的旭酒造在日前公布2021年9月期營業狀況,卻創下該公司史上新高約140億...... [閱讀更多]

飲料龍頭競爭白熱化 百事可樂再出新招

2021-09-14 16:38:10 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

百事可樂(Pepsi Cola)與可口可樂(Coca-Cola)在軟性飲料的市場上互相競爭已經有約百餘年的歷史,近期,百事可樂更透過在推特(Twitter)上發起#MyCokeBreakUp的活動,當消費者購買零糖的百事可樂並上傳到社群平台上,並加註這段標記文字,即可獲得2.5美元的折扣。 ▲百事可樂以詼諧的口吻吸引可口可樂的愛好者。(截自百事可樂推特) ...... [閱讀更多]

[專訪] IdeasLab技術長石博元──用AI科技輔助訓練,提升運動表現

2021-08-16 18:15:17 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

2020東京奧運台灣選手在舉重、羽球、高爾夫球等運動項目表現優異,共獲得2金4銀6銅的好成績,創下台灣參加夏季奧運以來最佳紀錄;隨著東奧落幕,選手們再度回到訓練場上,為下一次比賽做準備。無論是否獲獎,運動員背後所付出的努力都不容忽視,如何透過訓練提升競賽表現,也成為接下來的重要課題。本期專訪IdeasLab技術長石博元,請他分享如何運用服務科學提升訓練成效,以及將人工智慧(AI)實際應...... [閱讀更多]

[陳燈能專欄]以資訊科技為基礎的創新服務系統

2021-08-12 09:52:50 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

資訊科技一直以來都是提供創新服務的重要工具,透過資訊科技所開發的資訊系統可以為組織作業流程帶來許多創新服務,例如POS系統可以為零售業提供創新的銷售體驗,透過POS系統所收集的消費者購買行為資料可以透過大數據分析技術進行消費者行為分析,進而擬定企業的銷售策略,這些都是資訊科技帶來的創新服務。 然而在利用資訊科技提供創新服務的過程中,是否必須使用當下最新的資訊科技也是常被提出來討論的...... [閱讀更多]

《病者生存》為何我們需要疾病?一位美國醫生顛覆你對疾病的看法!

2021-08-12 08:38:32 by 盧 懿娟 @ 服務創新電子報 [引用來源]

今年五月遠流出版社推出一本新書:《病者生存》為何我們需要疾病?一位美國怪咖醫生顛覆你對疾病的看法! 根據沙隆·莫艾倫醫師的研究,高血壓、糖尿病、高膽固醇、貧血、蠶豆症……這些令現代人煩擾的疾病,對我們來說,雖然都是一些負面的字眼,但從古至今,幾次氣候變異造成傷亡,或是人類遭逢病毒大掠奪時,最能存活下來的,竟然很多是這些疾病患者! 病者,不一定是弱者!例如我們避之不及的...... [閱讀更多]

東京奧運讓轉播刷新紀錄!Hami Vedio瀏覽量突破2.7億,付費客戶增7倍

2021-08-12 07:53:28 by 數位時代 @ 服務創新電子報 [引用來源]

奧運賽事轉播點亮台灣沉寂已久的OTT產業,而中華電信更是受惠於此,旗下MOD與Hami Vedio影音串流平台流量雙雙創下佳績,後續發展值得期待。 (圖片來源:YouTube) 2020東京奧運中華隊共獲2金4銀6銅,創下台灣奧運歷史新紀錄,而這股熱潮也帶動中華電信MOD、Hami Video驚人收視。根據中華電信指出,奧運期間MOD全頻道接...... [閱讀更多]

不怕揪團好麻煩 LINE「揪團」功能台灣限定登場

2021-08-12 07:52:49 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

朋友揪團買東西不用再+1啦!LINE台灣產品企劃部與其團隊透過揪團的使用者行為進行訪談調查,並參考LINE使用者參與群組買賣的經驗,於8月4日針對台灣使用者推出LINE「揪團」聊天室延伸功能,主揪者可以輕鬆建立揪團品項,聊天室的朋友們也不用害怕+1被漏掉或金額算錯,親朋好友或同事間的揪團變得更加方便容易。 在與揪團使用者訪談時發現,通常LINE群組內的揪團都是熟人群組或朋友互揪一起...... [閱讀更多]