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機器狗功能不斷升級 人類的工作會被取代嗎？
2022-02-14 15:23:27 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]
隨著科技的日新月異，四足機器人市場的競爭正在升溫。美國的工程與機器人設計公司—波士頓動力公司(Boston Dynamics)在國防高等研究計畫署(DARPA)的出資下，替美國軍方開發出許多款式的機器人，包含四足的波士頓動力機械狗(Boston Dynamics BigDog)、SPOT以及雙足的Atlas機器人等等；費城的Ghost Robotics正在製造針對軍事應用的機器人；麻省...... [閱讀更多]
軟體服務的「超心機續費機制」一不留神幾千元就被A走了
2022-02-14 15:19:27 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]
在這個數位時代，各種應用程式或網路服務採取按月訂閱是常見的制度，而且付費管道通常綁定信用卡，付款於無聲無息，若是忘記取消訂閱，又或是沒有詳讀規則，恐怕就得花上一筆冤枉錢了。有時不見得是消費者的鍋，而是在無形中被商人給陰了。 美國大型電腦軟體公司Adobe最近就遭到投訴，本月初一名外國網友在推特發了一篇名為「Adobe如何騙取用戶年費」的文，引起許多網友熱烈迴響，由於Adobe的年費...... [閱讀更多]
未來呼嘯而來比你想的更快
2022-01-16 17:41:27 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]
新冠疫情延續到第三個年頭，你是否也覺得百廢待舉創新停滯?企業研發不僅越來越貴，速度卻越來越慢。以前寄予厚望的無人駕駛汽車、人工智慧、3D列印等技術好像並沒有對真實的生活帶來太顯著的改變，只是在訊息傳遞與虛擬的世界大幅提升……但是《未來呼嘯而來》這本書告訴我們，之所以覺得創新停滯，那是因為力量還在蓄積之中，時機還未到。而現在時機已經到了。這個時機就是未來的十年！ 《未來...... [閱讀更多]
NFT區塊鏈遊戲《Axie Infinity》讓你邊玩邊賺！
2022-01-16 15:34:57 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]
隨著數十億美元的交易通過非同質化代幣和技術背後的強大社群，NFT橫跨了藝術、遊戲、金融、體育、醫學、域名及元宇宙等各領域，但是NFT至今尚未充份發揮潛能，Twitter、Meta及Reddit等大型企業皆致力於發展該項目，此外投資者對於NFT的押注極大，每天都有相關新創公司湧現。 什麼是NFT? NFT全名為Non-Fungible Token，中譯為非同質化代幣，是區塊鏈上代...... [閱讀更多]
搭上元宇宙熱潮 VTuber的新舞台—Holoearth
2022-01-16 15:31:34 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]
2021年最熱門的科技關鍵字，莫過於「元宇宙」一詞，自從臉書馬克·祖克柏 (Mark Zuckerberg)在2021年10月28日宣布公司改名為「Meta」，展現祖克柏邁向元宇宙、擺脫社交媒體品牌印象的野心之後，更加引起了眾人對這個新概念的好奇心。除了Google、Nvidia等美國科技巨頭紛紛投入，日本的Hololive production也如火如荼地計畫著將VTubers連接到...... [閱讀更多]
[專題報導]疫情衝擊下 零售業有什麼新玩法？
2022-01-16 15:25:06 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]
新冠肺炎疫情至今已邁入第三年，不但顛覆以往生活與消費模式，各大企業的轉型也在這段期間快速改變。其中值得關注的是許多零售業者紛紛玩起異業結盟、開店中店、線上直播等方法，就是為了打破以往單一的互動模式，從O2O（Online to Offline）到融合線上和線下的OMO（Online Merge Offline），以虛實整合為主流。今天就來探討在疫情衝擊下產生的新零售時代，有什麼智慧消費...... [閱讀更多]
5G推動遠端醫療及「遠端手術支援」爆發增長
2021-12-15 09:32:51 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]
資策會MIC的資料顯示，全球5G醫療市場將從2020年的4億美元成長到2026年的218.8億美元，並且Research and Markets的報告指出，美國遠端醫療行業預計以每年近30%的速度增長，而該報告也預測遠端醫療將很快成為獲得醫療保健的主流服務選擇，可見市場潛力是不容小覷的！ 與任何顛覆性的醫療保健創新一樣，需要時間、驗證和適當的催化劑才能被醫學界完全接受...... [閱讀更多]
從生成式人工智慧 看Deepfak變造影片氾濫問題
2021-12-15 09:28:01 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]
人工智慧(Artificial Intelligence, AI)的技術、資源與基礎建設日益成熟，許多組織都看好人工智慧能夠帶來龐大的商業價值。麥肯錫(McKinsey & Company)的一份研究也指出，人工智慧技術預估每年能創造3.5兆至5.8兆美元的價值，可見這項科技的影響力非同小可。儘管AI有著如此龐大的商業潛能，也可能帶給社會負面的影響。 高德納諮...... [閱讀更多]
向來緊抓維修權 蘋果開放顧客DIY打什麼算盤？
2021-12-15 09:23:22 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]
蘋果（Apple）的商品向來都以尊爵不凡著稱，維修服務也是出名的昂貴，因此蘋果推出如同「意外險」的Apple care+服務，在保固期間內可用低廉價格維修或更換產品。例如不慎將iPhone手機螢幕弄破，官方維修價格高達6000～8000元，如果有保Apple care則會降到千元以下，甚至可用幾千元更換一台新手機。 然而正如同其他類型的保險藏有魔鬼細節一般，對於是否符合保固在認定上...... [閱讀更多]
[蘇翰揚專欄]光陽如何從製造業蛻變為顧客服務業
2021-12-14 17:48:41 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]
製造業服務化已成為企業共識 由於消費者客製化需求提高，使得少量多樣生產成為製造業顯學，過去大批量生產已無法滿足終端消費者需求。同時，在萬物皆服務（as-a-service）的趨勢下，製造業者也紛紛透過數位技術轉為服務業者，其核心目標為價值共創：許多企業開始進一步思考產品與服務提供給客戶的最終價值，而非單純解決單一痛點。 BMW、勞斯萊斯紛紛轉買服務 價值共創的需求應從終端使...... [閱讀更多]
