客座投稿 - 所有的文章 - 共有 120 篇文章 搜尋時間 0.146 秒

視訊會議更加自在!個人優化的撇步你掌握了嗎?

2021-06-13 15:25:45 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

在台灣新冠疫情從五月中開始變得嚴峻,許多公司緊急啟動居家辦公,學校也全面停止到校上課。即使不出門,老闆哪能允許公事停擺,這時視訊軟體就成了重要的利器。 去年台灣首度陷入疫情的風暴時,這時Zoom、Google meet等視訊工具也橫空出世,開始為人熟知。去年大家焦點大多放在通訊品質、操作簡易度這類功能性的議題,今年則進化到「個人優化」的層級。 例如大多數人都是在自宅使用視訊,但...... [閱讀更多]

[柯莉娟]人因夢想而偉大 我們的太空沒有最熱鬧只有更熱鬧

2021-05-11 15:32:03 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

太空商務已如火如荼發展 幾年前與好友談到「太空旅行」,他說這還很遙遠;今年3月初又聊到「太空旅行」,他又說這是他這輩子「不敢想的事」。但美國太空總署(NASA)與休士頓公理太空公司(Axiom Space)卻早在今年2月宣布將於2022年1月把三名支付5500萬美元的富豪,送上SpaceX太空船完成太空旅行;同時,買下一趟太空旅行的Shift4 Payments公司創辦人Jared...... [閱讀更多]

5G、AIOT時代 什麼是最夯的產業?

2021-05-11 13:30:21 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

5G的時代來臨,也帶起了一連串的全新商機,分別可以從基礎設施建設、電信服務商、終端的設備與智慧物聯網(AIOT)應用這三個方向,分析上、中、下游的各產業鏈中的機會。 ■ 5G將帶動智慧產業鏈起飛,帶來更多新的商機。(取自/Unsplash) (一)上游 – 基礎設施建設: 2020年礙於新冠肺炎疫情與中美貿易戰的影響,現階段無論是中國、日韓或...... [閱讀更多]

[黃正傑]科技創新下訂閱服務模式

2021-04-12 21:56:52 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

前陣子看到新聞說明掃地機器人大廠iRobot積極地進行數位轉型,除了發展3D視覺技術外,也積極發展訂閱服務。事實上,在20年前,我參與一家新創公司時,要做的就是個人化電子新聞的訂閱。隨著新興科技的發展,訂閱服務模式進行了甚麼樣的改變、創新? 訂閱服務模式是甚麼? 那麼,甚麼是訂閱服務模式(subscription)呢? 我們常常把訂閱服務模式常與租賃模式混淆。所謂「...... [閱讀更多]

[潘莉敏]後疫情時代 旅遊業六大應變措施

2021-04-12 21:45:52 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

Covid-19 疫情穩定之後,基於出外旅遊-舒綁身心的渴望,旅遊業務將陸續開啟營運。相對的,客戶層也會對旅遊有所期許,諸如減輕旅費的負荷;更衛生、清潔、周全的防護措施…等等。旅遊業亦需面對產業的結構變化,例如合併、停業,乍然出現在各種層面的變化….等。 眾所週知,Covid-19 疫情的衝擊,擴延至日常生活、工作、休閒、娛樂,尤其是旅遊業首當其衝!在2020年Cov...... [閱讀更多]

遊戲展也可以線上體驗 全球最大 E3 將上線

2021-04-12 21:41:44 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

由美國娛樂軟體協會(Entertainment Software Association,ESA)舉辦的 E3 電子娛樂展覽(Electronic Entertainment Expo,E3)是全球最大的電子遊戲展覽,去年因疫情而停辦,今年則採取線上直播的方式,於美國時間 6 月 12 日至 15 日展開活動。參加者可透過 E3 官方 APP 免費參展,無須任何費用就能觀看虛...... [閱讀更多]

史丹佛大學教授破解壓力密碼

2021-03-10 15:27:47 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

▲史丹佛大學教授Kelly McGonigal翻轉我們對」壓力」的既有看法。(圖片來源:sched.com) 面對COVID-19疫情你倍感壓力嗎?對於要不要打新冠肺炎預防針你不知所措嗎?面對生活中各種壓力,你是逃避、害怕或是勇敢面對它、挑戰它?本文藉由史丹佛大學教授凱利.麥格尼格爾(Kelly McGonigal)的研究,破解大家對壓力的既有印象,從...... [閱讀更多]

【簡立峰專欄】電動車,台灣新創的難得大優勢!

2021-03-10 15:25:46 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

圖片來源:shutterstock 電動車時代來臨,不只台灣電子產業、半導體產業受惠,也是台灣新創最好的發展機會,有哪些領域適合前進? 對台灣新創來說,電動車無疑是新的藍海,是台灣難得擁有長期潛在優勢的產業。電動車就像是汽車產業的數位轉型,傳統車廠跟機械工業最擅長的引擎被拔掉了,被馬達與電池取代,也使得資通訊與電子業...... [閱讀更多]

電影科技現實上演 日本推出無接觸漂浮按鍵

2021-03-10 15:25:00 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

日本汽車零件製造大廠Murakami Corp(村上開明堂)於近期宣布,將攜手科技開發新創團隊 Parity Innovations共同研發一款非接觸系統,並將該系統應用於民眾會天天接觸到的廁所馬桶上使用。 ▲透過紅外感測器與FPT的技術研發,未來使用者將在不用實際接觸下操作裝置。(圖片來源: Murakami Corp村上開明堂官網) 國人對於...... [閱讀更多]

如何透過「顧客旅程」來了解你的顧客?

2021-02-09 14:10:01 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

企業為了衡量顧客滿意度,通常會透過問卷的方式來落實,而執行的方式,一般會在顧客完成體驗之後(例如:用餐完畢),讓顧客填寫問卷。而這樣的作法,已經經過了50年。但這樣的作法有其限制,畢竟透過單一時間點的問卷填寫,無法真正測得完整的顧客體驗。後來,服務品質(Service quality)、關係行銷(Relationship marketing)、顧客關係管理(Customer relat...... [閱讀更多]