客座投稿 - 所有的文章 - 共有 145 篇文章 搜尋時間 0.044 秒

5G推動遠端醫療及「遠端手術支援」爆發增長

2021-12-15 09:32:51 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

資策會MIC的資料顯示,全球5G醫療市場將從2020年的4億美元成長到2026年的218.8億美元,並且Research and Markets的報告指出,美國遠端醫療行業預計以每年近30%的速度增長,而該報告也預測遠端醫療將很快成為獲得醫療保健的主流服務選擇,可見市場潛力是不容小覷的! 與任何顛覆性的醫療保健創新一樣,需要時間、驗證和適當的催化劑才能被醫學界完全接受...... [閱讀更多]

從生成式人工智慧 看Deepfak變造影片氾濫問題

2021-12-15 09:28:01 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

人工智慧(Artificial Intelligence, AI)的技術、資源與基礎建設日益成熟,許多組織都看好人工智慧能夠帶來龐大的商業價值。麥肯錫(McKinsey & Company)的一份研究也指出,人工智慧技術預估每年能創造3.5兆至5.8兆美元的價值,可見這項科技的影響力非同小可。儘管AI有著如此龐大的商業潛能,也可能帶給社會負面的影響。 高德納諮...... [閱讀更多]

向來緊抓維修權 蘋果開放顧客DIY打什麼算盤?

2021-12-15 09:23:22 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

蘋果(Apple)的商品向來都以尊爵不凡著稱,維修服務也是出名的昂貴,因此蘋果推出如同「意外險」的Apple care+服務,在保固期間內可用低廉價格維修或更換產品。例如不慎將iPhone手機螢幕弄破,官方維修價格高達6000~8000元,如果有保Apple care則會降到千元以下,甚至可用幾千元更換一台新手機。 然而正如同其他類型的保險藏有魔鬼細節一般,對於是否符合保固在認定上...... [閱讀更多]

[蘇翰揚專欄]光陽如何從製造業蛻變為顧客服務業

2021-12-14 17:48:41 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

製造業服務化已成為企業共識 由於消費者客製化需求提高,使得少量多樣生產成為製造業顯學,過去大批量生產已無法滿足終端消費者需求。同時,在萬物皆服務(as-a-service)的趨勢下,製造業者也紛紛透過數位技術轉為服務業者,其核心目標為價值共創:許多企業開始進一步思考產品與服務提供給客戶的最終價值,而非單純解決單一痛點。 BMW、勞斯萊斯紛紛轉買服務 價值共創的需求應從終端使...... [閱讀更多]

[專題報導]科技雙面刃 元宇宙狂潮掩蓋的真相

2021-11-29 08:31:19 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

「元宇宙」一詞席捲各大新聞網站,我們的生活無不充斥這個新興詞彙。就像是已經寫好的劇本,隨著科技發展到一定程度,便出現能串起一切科技技術的虛擬社會網路,當我們開始好奇它的存在與蘊含的無限商機時,隱藏在冰山下的真相卻彷彿沒有存在過。 ▲元宇宙的熱潮,席捲全球。(截自 / ADWEEK) 元宇宙一詞可以追溯至很久以前,但其熱潮,是由臉書執行長祖克柏率先...... [閱讀更多]

智慧藥盒—呵護你的藥物管家

2021-11-15 10:00:20 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

根據《AI醫療大未來 台灣第一本智慧醫療關鍵報告》指出,台灣總人口數雖只有2,300萬,但每年全台醫療院所開出的處方箋卻高達3億6,000萬張,可見台灣用藥數量相當驚人。再加上,台灣逐步邁入超高齡化社會(即65歲以上人口占總人口比率達到20%),以及慢性病患者逐年增長,病患每天需要服用的藥物數量與複雜程度也不分年齡地慢慢提高。 ▲高齡化時程。(圖片來源:國家發展委員...... [閱讀更多]

「元宇宙」是未來的虛擬中心化趨勢嗎?

2021-11-15 09:50:47 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

伴隨各大科技數位產業的關注,「元宇宙」成為2021最熱門的關鍵字,它究竟是什麼?可以讓美國科技巨頭FaceBook、Nvidia、Google等大廠都紛紛投入?它足以徹底改變未來我們人類的生活型態嗎? 「元宇宙」源自美國科幻小說 「元宇宙」一詞源自於美國科幻小說家Neal Stephenson出版於1992年的第三本小說《潰雪》,其被譽為該位作者最佳的小說。 ...... [閱讀更多]

平台經濟崛起,新加坡當前有哪些潛力新創?

2021-11-15 09:49:22 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

新加坡:東南亞科技樞紐之外的新創停泊港 自從2014年推出「智慧國家政策」(Smart Nation)開始,新加坡當前已成為東南亞領先的數位國家,從產業、科研、到數位居民,各類商業與生活應用紛紛崛起,除身為東南亞高科技樞紐外,新加坡也逐漸成為新創樞紐,在政府、學術機構、創投、企業四大創新支柱的支持下,一批又一批的「即服務」型新創不斷出現,這些新創都是以雲端為基底的平台型企業,除了著...... [閱讀更多]

大震撼!美廉社、蝦皮結盟推「蝦皮店到店示範店」,超市老二打什麼主意?

2021-11-15 09:48:51 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

三商家購旗下美廉社宣布結盟蝦皮,將於週三(11/17)亮相美廉社首家「蝦皮店到店示範店」,透過超市結合店到店寄、取貨櫃檯,搶攻取貨人流帶來的商機。 「蝦皮店到店」在雙北、桃園3個月內開出破百家店,為了持續擴大規模,將與超市界老二美廉社展開跨界合作,預計在週三亮相美廉社首家「蝦皮店到店示範店」。 這是首家以超市形式結合店到店寄、取貨櫃檯的複合店型,瞄準消費者網...... [閱讀更多]

蝦皮為什麼要做實體店到店?

2021-10-15 14:04:35 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

蝦皮於今年8月13日推出「蝦皮店到店」的新服務,在台北市、新北市與桃園市總共已經設立了約60間的實體服務據點,提供賣家與買家新的通路選擇。平常只會出現在電子螢幕上的橘色LOGO,突然在實體街道上亮起了招牌,吸引了不少人的目光,也引起許多人對於門後有著什麼新玩意的好奇心。 ▲蝦皮實體店面。(圖片來源:Google map永和永亨門市) 什麼是蝦...... [閱讀更多]