服務創新電子報 - 所有的文章 - 共有 611 篇文章 搜尋時間 0.014 秒

[黃正傑]科技創新下訂閱服務模式

2021-04-12 21:56:52 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

前陣子看到新聞說明掃地機器人大廠iRobot積極地進行數位轉型,除了發展3D視覺技術外,也積極發展訂閱服務。事實上,在20年前,我參與一家新創公司時,要做的就是個人化電子新聞的訂閱。隨著新興科技的發展,訂閱服務模式進行了甚麼樣的改變、創新? 訂閱服務模式是甚麼? 那麼,甚麼是訂閱服務模式(subscription)呢? 我們常常把訂閱服務模式常與租賃模式混淆。所謂「...... [閱讀更多]

[潘莉敏]後疫情時代 旅遊業六大應變措施

2021-04-12 21:45:52 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

Covid-19 疫情穩定之後,基於出外旅遊-舒綁身心的渴望,旅遊業務將陸續開啟營運。相對的,客戶層也會對旅遊有所期許,諸如減輕旅費的負荷;更衛生、清潔、周全的防護措施…等等。旅遊業亦需面對產業的結構變化,例如合併、停業,乍然出現在各種層面的變化….等。 眾所週知,Covid-19 疫情的衝擊,擴延至日常生活、工作、休閒、娛樂,尤其是旅遊業首當其衝!在2020年Cov...... [閱讀更多]

全家推「友善時光地圖」App秒查7折即期鮮食!目標節省3成剩食

2021-04-12 21:42:53 by 數位時代 @ 服務創新電子報 [引用來源]

(圖片來源:全家便利商店) 全家推出「友善地圖」功能,打開App就能看到附近哪間店舖還有想吃的商品,或是可以鎖定喜歡的商品,找出有貨的店鋪名單,目的是希望持續減少剩食。 為了要降低鮮食品類的報廢數量,全家便利商店在2019年推出了結合時控條碼與時間訂價技術的「友善食光」機制。將變價機制寫入每...... [閱讀更多]

遊戲展也可以線上體驗 全球最大 E3 將上線

2021-04-12 21:41:44 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

由美國娛樂軟體協會(Entertainment Software Association,ESA)舉辦的 E3 電子娛樂展覽(Electronic Entertainment Expo,E3)是全球最大的電子遊戲展覽,去年因疫情而停辦,今年則採取線上直播的方式,於美國時間 6 月 12 日至 15 日展開活動。參加者可透過 E3 官方 APP 免費參展,無須任何費用就能觀看虛...... [閱讀更多]

[專訪]Tripbaa趣吧股份有限公司創辦人王耀德—永遠熱情幽默,追求理想不後悔

2021-03-10 15:30:02 by 盧 懿娟 @ 服務創新電子報 [引用來源]

累積擁有無數創業、創投經驗,王耀德博士不僅創辦亞洲最大國際展覽服務公司之一_ACE 亞廣展覽,也創立了體驗式旅遊平台_Tripbaa趣吧,亦身兼NHF 新故鄉文教基金會董事、擔任3482地區2020-21台北雙連扶輪社社長,以及TA台安傑天使投資合夥人等,邀請他來與讀者分享創新創業經驗,應該是最佳人選。 ▲趣吧股份有限公司創辦人王耀德 。(攝影/盧懿娟) ...... [閱讀更多]

史丹佛大學教授破解壓力密碼

2021-03-10 15:27:47 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

▲史丹佛大學教授Kelly McGonigal翻轉我們對」壓力」的既有看法。(圖片來源:sched.com) 面對COVID-19疫情你倍感壓力嗎?對於要不要打新冠肺炎預防針你不知所措嗎?面對生活中各種壓力,你是逃避、害怕或是勇敢面對它、挑戰它?本文藉由史丹佛大學教授凱利.麥格尼格爾(Kelly McGonigal)的研究,破解大家對壓力的既有印象,從...... [閱讀更多]

莫德納、輝瑞並列第一!2021全球最創新企業榜單出爐,疫情助Netflix擠進前10名

2021-03-10 15:26:27 by 數位時代 @ 服務創新電子報 [引用來源]

(圖片:數位時代製作) 《Fast Company》發表2021年最創新企業榜單,能夠在疫情下應對危機、找到生存之道的企業們,紛紛入圍榜上。 雖然名為「新冠肺炎(COVID19,俗稱武漢肺炎)」的風暴似乎已從台灣遠去,但這場浩劫對世界各地的人們仍是現在進行式,影響無數個人、企業甚至政府的運轉,全球正希冀陸續誕生的疫苗...... [閱讀更多]

【簡立峰專欄】電動車,台灣新創的難得大優勢!

2021-03-10 15:25:46 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

圖片來源:shutterstock 電動車時代來臨,不只台灣電子產業、半導體產業受惠,也是台灣新創最好的發展機會,有哪些領域適合前進? 對台灣新創來說,電動車無疑是新的藍海,是台灣難得擁有長期潛在優勢的產業。電動車就像是汽車產業的數位轉型,傳統車廠跟機械工業最擅長的引擎被拔掉了,被馬達與電池取代,也使得資通訊與電子業...... [閱讀更多]

電影科技現實上演 日本推出無接觸漂浮按鍵

2021-03-10 15:25:00 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

日本汽車零件製造大廠Murakami Corp(村上開明堂)於近期宣布,將攜手科技開發新創團隊 Parity Innovations共同研發一款非接觸系統,並將該系統應用於民眾會天天接觸到的廁所馬桶上使用。 ▲透過紅外感測器與FPT的技術研發,未來使用者將在不用實際接觸下操作裝置。(圖片來源: Murakami Corp村上開明堂官網) 國人對於...... [閱讀更多]

如何透過「顧客旅程」來了解你的顧客?

2021-02-09 14:10:01 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

企業為了衡量顧客滿意度,通常會透過問卷的方式來落實,而執行的方式,一般會在顧客完成體驗之後(例如:用餐完畢),讓顧客填寫問卷。而這樣的作法,已經經過了50年。但這樣的作法有其限制,畢竟透過單一時間點的問卷填寫,無法真正測得完整的顧客體驗。後來,服務品質(Service quality)、關係行銷(Relationship marketing)、顧客關係管理(Customer relat...... [閱讀更多]