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2021新生活!實體場域大遷徙,美食、消費、旅行將發生什麼改變?

2021-01-05 22:36:15 by 數位時代 @ 服務創新電子報 [引用來源]

2021新生活新氣象!從吃美食、消費、旅行,到欣賞展演,來看看過去生活中再尋常不過的行為,都發生了什麼改變? 「可是瑞凡,回不去了!」——2010年台灣電視劇《犀利人妻》裡的這句經典台詞,套用在10年後遭受COVID-19的摧殘的世界,無疑變成「習以為常的生活,回不去了!」每個人都在練習與「新常態」共處。過去生活中再尋常不過的行為,從吃美食、消費、旅行,到欣賞展演,都...... [閱讀更多]

[專題報導]後疫情時代 旅遊業新提案

2021-01-05 22:35:28 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

COVID-19爆發後,90%的國際旅遊即刻受到影響,大部分國家都下達旅行禁令,全球旅遊業幾乎處於停擺狀態。對台灣而言,根據台灣交通部觀光局統計,2020年8月來台旅客為18,536人次,較去年同期大幅衰退98.2%。對旅遊產業大受打擊,但與其心繫旅客過去造訪的光榮,不如快速地因應大環境危機,並把危機轉化為成長的轉機。 零接觸科技  旅遊新風潮 防疫期間,為了確實保持...... [閱讀更多]

TapResearch做市場調查也能月入4500萬

2020-11-12 18:57:47 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

創業有時候不一定要有很炫的構想,現在許多服務業務經過數位轉型後,也可以成為很成功的新創事業,TapResearch就是這樣的一個案例。 TapResearch的創辦人一心嚮往創業,大學畢業後就進入特斯拉服務,是特斯拉最早的40位員工之一。後來發現到市場需要大量的消費者調查服務,而傳統的服務昂貴不說,又無法接觸到適當的消費族群。因為現在手機的使用非常普及,因此想到如果可以直接透過手機...... [閱讀更多]

智慧物流:日本三大便利商店物流共配下的競合與未來

2020-11-12 18:57:09 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

Lawson社長竹増貞信曾以「コンビニ百里の道をゆく」為題,分享走在便利商店百里經營之路的想法。我猜想重點可能在沒說的下半句,就是《戰國策·秦策五》中所述:行百里者「半於九十」。一百里的路就算走了九十里,也等於只走了一半。為什麼呢?因為越接近終點越艱難,必須堅持且不能鬆懈,才能夠到達終點。 今年八月,在日本政府的智慧物流服務創新戰略計畫主導下,日本三大便利商店7-11、全家、...... [閱讀更多]

全球服務設計網路總裁Birgit Mager講解如何透過服務設計改善工作

2020-11-09 19:47:32 by 盧 懿娟 @ 服務創新電子報 [引用來源]

由台灣服務科學學會主辦的服務科學暨創新國際研討會(ICSSI),今年由清華大學籌辦,2020年主題為「Service Science in the Era of Digital Transformation」,邀請到全球服務設計網路的聯合創始人兼總裁Birgit Mager作專題講演,以下為總裁的講演內容: 由於疫情邊境管制的限制,今年ICSSI是透過視訊方式邀請總裁Birgit ...... [閱讀更多]

IBM吉姆·斯波勒解析AI時代服務科學的未來

2020-11-09 19:30:13 by 盧 懿娟 @ 服務創新電子報 [引用來源]

IBM認知開放技術(Cognitive Open Tech)小組的主任吉姆·斯波勒,也是IBM全球大學計畫的主任,特別受邀參加2020 ICSSI演講,主題是服務科學和人工智慧未來的路線圖,講演包括以下幾個面向:從服務科學的角度來看,人類技能,技術,設計,管理決策和公共政策的進步有何關聯?複雜系統中的基本價值創造原則為何?解決AI / IA(智能增強)需要多長時間?這些進步如何解決服務...... [閱讀更多]

AI法官vs.恐龍法官 社會正義可望恢復?

2020-11-09 18:40:55 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

▲讓 AI 坐上審判席,會是追求正義的新解方嗎?(截圖自/研之有物) 中研院李建良特聘研究員說:「將 AI 應用到法律訴訟其實並非未來式,而是行之有年的現在式。」 任何法院案件都可能需要幾個月的時間才能得出具體決定,但如果由AI執行的話,對細節進行法律研究僅需幾秒鐘。新興的人工智慧技術為司法系統帶來了一些令人難以置信的發明,在資料統整、數...... [閱讀更多]

台灣長照雲端系統龍頭!仁寶砸30億推進智慧醫療:要把癌症變慢性病!

2020-11-09 18:36:43 by 數位時代 @ 服務創新電子報 [引用來源]

仁寶集團技術長暨資深副總沈俊德認為,台灣進入老年化社會,如何透過預防醫學及精準醫療,以減少社會所浪費的醫療資源,不只是國家級課題,也是電子五哥的機會。 從幹細胞、電子病歷、遠距醫療、雲端平台,到智慧運動地墊、手持式無線超音波、血糖機、育兒時光機……過去幾年來,外界看仁寶在醫療相關產業的布局五花八門,可以說從雲到端、生技醫療到動物醫院的電腦斷層掃描(CT)都有,7年來,...... [閱讀更多]

為精神醫療盡一份力 Alphabet發表腦波監測裝置

2020-11-09 18:36:00 by 客座投稿 @ 服務創新電子報 [引用來源]

根據衛福部統計,截至108年止,國人服用抗憂鬱藥物達到139萬人,這也顯示憂鬱症成為繼心血管疾病外,另一項需要被重視的議題。Alphabet旗下的X實驗室,於日前公布了一項實驗專案Project Amber,希望透過人工智慧技術來檢測人們的心理健康狀況。 ■外型如同泳帽的頭戴式裝置,配戴後系統僅需3分鐘建制時間。(截圖取自/Alphabet X官...... [閱讀更多]

【歡迎報名】2020 服科北區聯盟-「服務設計首部曲 – 優化顧客服務體驗」工作坊

2020-10-10 15:52:20 by 盧 懿娟 @ 服務創新電子報 [引用來源]

請由此登入會員/加入網路會員再進行報名 活動日期:2020/10/24 ~ 2020/10/24 活動地點:輔仁大學 報名費用: 網路會員:3500元、個人會員:3000元、學生會員:2000元、團體會員:3000元、永久會員:3000元 聯絡窗口:輔仁大學管理學院- 服務設計研究中心 電話:02 2905-3141 信箱:sdrc@mail.fju.edu.tw ...... [閱讀更多]