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人工智慧(Artificial Intelligence, AI)的技術、資源與基礎建設日益成熟,許多組織都看好人工智慧能夠帶來龐大的商業價值。麥肯錫(McKinsey & Company)的一份研究也指出,人工智慧技術預估每年能創造3.5兆至5.8兆美元的價值,可見這項科技的影響力非同小可。儘管AI有著如此龐大的商業潛能,也可能帶給社會負面的影響。 高德納諮......