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▲史丹佛大學教授Kelly McGonigal翻轉我們對」壓力」的既有看法。(圖片來源：sched.com) 面對COVID-19疫情你倍感壓力嗎?對於要不要打新冠肺炎預防針你不知所措嗎?面對生活中各種壓力，你是逃避、害怕或是勇敢面對它、挑戰它?本文藉由史丹佛大學教授凱利．麥格尼格爾(Kelly McGonigal)的研究，破解大家對壓力的既有印象，從...... [閱讀更多]

(圖片：數位時代製作) 《Fast Company》發表2021年最創新企業榜單，能夠在疫情下應對危機、找到生存之道的企業們，紛紛入圍榜上。 雖然名為「新冠肺炎（COVID19，俗稱武漢肺炎）」的風暴似乎已從台灣遠去，但這場浩劫對世界各地的人們仍是現在進行式，影響無數個人、企業甚至政府的運轉，全球正希冀陸續誕生的疫苗...... [閱讀更多]

圖片來源：shutterstock 電動車時代來臨，不只台灣電子產業、半導體產業受惠，也是台灣新創最好的發展機會，有哪些領域適合前進？ 對台灣新創來說，電動車無疑是新的藍海，是台灣難得擁有長期潛在優勢的產業。電動車就像是汽車產業的數位轉型，傳統車廠跟機械工業最擅長的引擎被拔掉了，被馬達與電池取代，也使得資通訊與電子業...... [閱讀更多]

日本汽車零件製造大廠Murakami Corp（村上開明堂）於近期宣布，將攜手科技開發新創團隊 Parity Innovations共同研發一款非接觸系統，並將該系統應用於民眾會天天接觸到的廁所馬桶上使用。 ▲透過紅外感測器與FPT的技術研發，未來使用者將在不用實際接觸下操作裝置。（圖片來源： Murakami Corp村上開明堂官網） 國人對於...... [閱讀更多]

企業為了衡量顧客滿意度，通常會透過問卷的方式來落實，而執行的方式，一般會在顧客完成體驗之後（例如：用餐完畢），讓顧客填寫問卷。而這樣的作法，已經經過了50年。但這樣的作法有其限制，畢竟透過單一時間點的問卷填寫，無法真正測得完整的顧客體驗。後來，服務品質（Service quality）、關係行銷（Relationship marketing）、顧客關係管理（Customer relat...... [閱讀更多]

語音社群平台Clubhouse在伊隆·馬斯克的推薦下，從矽谷爆紅到台灣，想嘗鮮的人紛紛追問如何獲得入門邀請碼。其實按照邀請機制，你只要下載APP，很快就可以獲得等到邀請。問題是眾多人只想旁聽語音內容，誰來製作分享」牛肉」? 哪些人適合經營Clubhouse?其條件不外乎：主持功力一流、口條清晰、邏輯清楚，擁有眾多素材可以分享的人，已具備一堆粉絲的名人，更是優先人選。 ...... [閱讀更多]

語音社群平台Clubhouse在矽谷創投界引爆話題，這款沒有官網、沒有上架線上商店的App，已經獲得數千萬美元投資，估值上看1億美元。 近期社群上的「居民」們出現了一波逃難潮。 Facebook隱私政策調整、Twitter大量刪除挺川帳號等爭議，都讓用戶紛紛「搬家」。在這波逃離中，MeWe、Gab、Parler等新興平台受到關注， 其中去年二月於疫情中誕生的語音...... [閱讀更多]

前幾期在「從顧客旅程觀點探討O2O服務」一文中，分享企業如何透過顧客旅程地圖(Customer Journey Map)進行O2O的分工與協同合作。為讓讀者進一步瞭解如何運用顧客旅程地圖提升顧客體驗價值，本文從顧客旅程觀點探討顧客體驗價值，並且說明如何繪製顧客旅程地圖，以做為企業服務精進的切入點。 提升顧客體驗創造顧客價值 顧客在消費過程中，真正渴望獲得的是需求的滿足，也就是體...... [閱讀更多]

Face ID自2017年隨著iPhone X推出，已經是許多iOS用戶習以為常的手機解鎖模式，但在COVID-19爆發，戴口罩成為出入的必備條件後，掃臉解鎖卻成為麻煩的事。Apple在此際終於宣佈推出iOS 14.5，達成用戶不必脫下口罩也能解鎖iPhone的願望，前提條件是用戶必需擁有一支Apple Watch。 Apple在2月2日釋出iOS 14.5 Beta與watchO...... [閱讀更多]

未來智慧城市發展關鍵 隨著電腦的運算速度大幅提昇，雲端運算、人工智慧等新科技已經是蓬勃發展，且日趨成熟，尤其物聯網相關技術已經應用在我們生活的各個方面上。在這樣的趨勢下，車聯網領域正迅速發展，自動駕駛運輸已成了未來智慧城市發展的關鍵環節。都市內，通勤的民眾與學生，接近一半的比例有搭乘公共運輸工具系統需求。因此，大量的自動駕駛的公共運具需求應運而生，自駕車成為智慧運輸不可或缺的重要角...... [閱讀更多]