劉奕酉 - 所有的文章 - 共有 64 篇文章 搜尋時間 0.012 秒

「老闆總是一意孤行，我的壓力山大、晚上也睡不好，到底該如何做好向上管理，影響老闆的決定？」在擔任幕僚角色的初期，這個問題造成我很大的困擾，卻又無力改變。 我以為，這是因為自己是個無名小卒；只要我能獲得更多權力，這一切應該都不是問題了。 Photo from Pexel by Energepiccom 但後來我發現，自己需要的不是權力，而是影響力。如何影響老闆重新審視這個決定...... [閱讀更多]

作為幕僚角色，每次開會時是否都覺得如坐針氈呢？ 不是像鴨子聽雷一樣，對於會議上的議題完全摸不著頭緒；就是對與會者做出的提問與對答，不知道如何回應才好。有人說：伴君如伴虎。面對著會議室裡成群的老虎、獅子，還有不時狐假虎威的狡詐狐狸，幕僚總是會擔心說錯話、表錯情惹禍上身，最後只能淪落瞎說與尬聊的局面。 每次開完會都慶幸撿回了一條命，還有做不完的會議紀錄、追不完的代辦事項（AR）嗎？...... [閱讀更多]

在職場中，有不少溝通與對話發生在會議上。 不論是幕僚角色、還是其他職場工作角色，都希望在會議中展現出色的溝通能力，不僅能引導有效的會議溝通，也能主導會議往預期的方向推進。要做到如此，其實有 3 個有效的對策。 圖片來源：Pexel 第 1 個對策，是用肢體語言讓對方感受到善意、營造對話氛圍；第 2 個對策，是當你發現已經陷入尬聊時，要不動聲色地轉移話題，引導對方擺脫這個尷尬...... [閱讀更多]

在職場中，有不少溝通與對話發生在會議上。 與日常溝通最大的不同是，會議通常有一個明確的目標，所有的溝通與對話都會為了往這個目標推進。做為一位幕僚，往往需要扮演穿針引線的角色，引導有效的會議溝通；有時當會議討論發散或偏離主題超展開時，更要適時發揮溝通力與控場力來主導會議方向。 在這一篇文章中，我們先來談談如何在會議上創造高效溝通的技巧？甚至是進一步從引導會議的角色，躍升為主導會議...... [閱讀更多]

劉奕酉【打造超級幕僚】專欄 這是「幕僚素養力」的最後一篇，在前面 3 篇文章中，我提到了如何閱讀空氣？如何運用 6 種「傳接球」技巧，拉近雙方的距離、營造出有利於對話的氛圍？以及透過「提問」來引導有利於雙方對話的情境。 幕僚的素養力（一）：學會閱讀空氣，告別職場小白 幕僚的素養力（二）：善用六大「傳接球」技巧，營造有利對話的氛圍 幕僚的素養力（三）：善用「提問」技巧，引...... [閱讀更多]

在前一篇文章中，我提到對於幕僚角色來說，懂得閱讀空氣，就是展現成熟度的開始。 如何做好閱讀空氣呢？第一步，就從「傾聽」開始。在面對人際互動時知道如何察言觀色、做出符合期待的應對；但是要留意的是，不是一味地符合對方的期待，而是找出彼此間最大的交集。 如果過度迎合對方的期待，可能也讓自己變成了空氣。 當然，對於一位稱職的幕僚來說，並不是讀懂空氣就好，還要能採取行動，做出讓「彼此...... [閱讀更多]

在職場上，你是懂得閱讀空氣的人嗎？ 在日文中有「空気読めない（Kuuki Yomenai）」的說法，直譯成中文是「不會讀空氣」，意指不會察顏觀色、搞不清楚狀況或是不懂得看人臉色，而「閱讀空氣」一詞由此而來。 不同的人與人之間，會形成不同的場域空氣。雖然看不見、聞不到，但可以透過敏銳觀察，體會出空氣中的流動與變化。舉例來說，以下兩個場景，你會如何應對呢？ 場景一...... [閱讀更多]

你今天焦慮了嗎？是對生活、對工作，還是對於學習感到焦慮了呢？ 隨著經濟型態的改變，全球化競爭的態勢越來越劇烈，這不只改變了企業營運的方式，也改變了工作者職涯的發展路徑。 終身僱用已經成為了歷史，即使你的工作表現優秀仍然可能會失去工作，只因為組織調整或是公司結束。 所以，有的人選擇拚命學習提升自己的競爭力，有的人選擇低調過日子、多做事少說話。 越來越多職場工作者充滿...... [閱讀更多]

不少擔任幕僚角色的朋友都跟我抱怨過，每次升職加薪都沒有自己的份，但是交付工作往往第一個輪到自己；又無法跟別人隨便吐苦水，只好眼淚都往肚子裡吞。 這其實反映出幕僚角色普遍存在的問題：價值不容易被彰顯。 主管與老闆的快樂，就是幕僚的成功；幕僚的價值，全靠主管的良心。喔！不，我是說主管心中的那把尺啦！ 職場上的每個人，或多或少都扮演某種程度上的幕僚角色，只是比例上的不同。幕僚角色...... [閱讀更多]

從今年開始，我加入了商業思維學院，一間致力於打造真實市場的商學院。做為超級幕僚學程的主理人，我希望提供職場上的幕僚角色一個系統化、結構性的整合學習資源，以及打造自我成長與交流的場域。 幕僚，在職場上有著多樣化的面貌，每個人都有各自扮演的角色、難題與挑戰；這些人在職場上可能不是那麼耀眼，甚至沒有人知道他們在做什麼，但卻是職場上最多的一群人。 說到幕僚，你會想到職場上的哪些人？他們...... [閱讀更多]