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福爾摩斯。消費者為甚麼說是」福爾摩斯。消費者」呢?有幾個背景因素造成:1.  消費者的平均智識大幅提高。2.     消費者的平均生活品質提高。3.     資訊化、網路化的衝擊，打破了資訊不對稱的藩籬。4.     社群化，消費者與消費者之間溝通及傳遞消息的...... [閱讀更多]

其實 Social 不是我擅長的事情，每每要耗掉相當多精神，所以如果能夠避免、我就盡量避免，加上自己英文也不是很好，所以雖然這次作為 COSCUP 的主辦，我沒什麼跟國外的講者打交道。但因為一點意外，我試著跟 Aaron Seigo 找點話題來聊（不然，他都在講者休息室裡打電動 XD），沒想到卻有一些想法讓我不得不記下。 Aaron 在他的 Keynote 裡提到社群的組合，剛好跟我前...... [閱讀更多]

在前些時候拜讀完 Mr.6 的一篇『離奧運開幕不到10天，電視上卻完全沒有奧運味，令人驚慌！』，或許電視轉播或新聞媒體報導因為今年奧運在倫敦有時差問題、棒球項目取消、轉播權利金風波，所以在電視上比較少看到。但，社群呢? 社群上是24小時都沒有停的，不如一起來看看這次奧運跟社群擦出的火花：1. 在社群上，國與國之間：you just jealous of koreans…你只是嫉妒韓國just ad...... [閱讀更多]

(Photo via Robert Scoble, CC License)虛擬社群是一種新型的社會組織，並有以下四種特質：1.表達的自由2.缺乏集中的控制3.多對多的傳播4.成員出於自願的行為Howard Rheingold, 1993年出版「虛擬社群」不容否認的，現在這個時代，你不能再輕視社群經營。對於社群操作，很多企業或新創公司更是高階幹部親力親為，以下是我目前觀察到的幾點做法:1.內容產生配...... [閱讀更多]

  剛剛閱讀了查老（ Charles ）的一段話："在這個時代，如果還有網站經營者覺得經營粉絲團等社群媒介去與潛在的user做互動，導引流量其實只是為Facebook或Twitter做嫁，對網站沒有太大幫助，不知道這樣的想法是自信呢？還是什麼？" 雖然我不知道查老是不是想跟我表達一樣的想法，但我個人一直認為：品牌或產品粉絲團的經營重點不在於"與潛在的user做互動"，而是一...... [閱讀更多]

行銷的目的是創造、溝通與傳送價值給客戶，其中創造是指產品、服務，傳送是指廣宣媒體策略等，而其中最容易出錯、最不容易控制的就是溝通這一個階段，因為在與他人溝通的時候，常常因為辭不達意或誤解、情境不同而產生錯誤。 一般來說溝通有...... [閱讀更多]

在粉絲專頁行銷火紅前，大家對於粉絲（Fans）的定義，通常都是定位在名人或是品牌的忠實愛好者。但是自從「粉絲專頁行銷」開始成為一門「顯學」的時候，「粉絲數」開始變成一堆企業競相爭逐的「KPI」。許多所謂的「粉絲專頁策略」或是「粉絲專頁經營術」都在告訴你：如何不顧一切的增加粉絲；如何利用各種工具去發文；如何在每天三個重點時段去發文。我不禁在想：很奇怪耶！你~小編。讚過Circle的粉絲團了嗎？快按讚...... [閱讀更多]

湧現現象是一個 複雜系統中由次級組成單元間簡單的互動所造成的複雜現象。複雜系統指的是具有多數量組成成分的系統／成分互動關係的重要性大於成分本身，雪花的圖案是一個物理系統湧現作用的例子。雪花的組成成分都是(冰晶)水分子，但他們聚集再一起 卻變成了各式各樣的雪花圖案。另一個湧現現象(動物系統)的例子是螞蟻:由白蟻產生一個白蟻塔是一個自然界典型湧現的例子。由美國史丹福大學生物學家 Noa Pinter-...... [閱讀更多]

最近通用汽車撤掉1000萬Facebook廣告預算，反而改砸3000萬美金的預算在維護粉絲專頁，其中包含創造內容，以及支付給代理商的日常維護的費用。尤其一個關於Facebook廣告的數據：Facebook平均廣告點擊率僅為0.051%，低於行業水準0.1%，更是引起大家的一片譁然。一時之間大家議論紛紛：Facebook廣告真的沒有效果嗎？我相信，絕大多數的企業透過Facebook的社交廣告，最想獲...... [閱讀更多]

被動消費的時代已經過去了!什麼是被動消費?就是你用錢去買廣告、做促銷、搞折價、弄活動、公關去Push消費者的消費意願，使其採取行動向你購買商品或服務，在此時消費者處於被動狀態，他是被無所不在的廣告宣傳所創造的需求、期待推去消費。過去這一直是一個有效的方式，老闆們認為我今天開門做生意，就是要銷售、銷售、銷售!過去十多年來，你知道資訊爆炸的數量有多少嗎?鄒開蓮指出，台灣網路廣告在過去十年內成長了40倍...... [閱讀更多]