服務策略 - 的 同標籤文章 - 共有 77 篇文章 搜尋時間 0.007 秒

你有多久沒有購買CD了？ 音樂產業的聆聽模式正在改變。正如出版或報業，實體產品的銷量顯著地逐漸下滑。是人們不聽音樂、不閱讀嗎？當然不可能。改變的是人的閱聽習慣。取而代之的是非常方便，隨處可攜，無限浩瀚庫藏量的線上音樂串流平台。買一張實體CD似乎已經失去它的必要性。 網路串流服務（streaming service）的演進也十幾二十年了。過去多年前的P2P（peer to pee...... [閱讀更多]

現今電商競爭激烈之環境，淘寶台灣也在雙11前正式進入台灣市場，平台設立一個月後手機APP下載量便超過100萬次、入駐商家增加11倍，對新上市的電商來說是一份相當亮眼的成績單。但其實淘寶台灣上線後也引發不少疑慮，究竟跨境電商該如何於兩地取得雙贏？也是眾人所矚目的焦點。 第一個疑慮為媒體發現淘寶台灣上有許多未經NCC認證的電子產品和台灣《藥事法》所列管不得販售的醫療器材等商品，且皆以簡...... [閱讀更多]

（攝影／蔡仁譯） 老大哥台灣大車隊夾帶著大量資源步步逼近，台灣代駕能持續靠著先進者優勢，在百億代駕市場中笑到最後嗎？ 提到酒後代駕這個行業，《數位時代》採訪團隊最想問台灣代駕創辦人劉子莊的第一個問題是：「 代駕司機們都怎麼回家？ 」 載酒客回家後，司機要怎麼回家？...... [閱讀更多]

Netflix 成立於1997年，為一線上影片租賃提供商，起初僅是一家小型地區的DVD郵寄租片商。1999年開始推出訂閱制服務，2009年，Netflix已經可以提供超過10萬部電影DVD，訂閱者數已超過1000萬人，而到了2010年，更擊敗了當時的影音出租巨人-百視達，2018年時，Netflix已擁有1億3000萬訂閱戶並且遍布全球190個國家，不只是線上影音串流平台，更擁有龐大的...... [閱讀更多]

台灣人喝咖啡的量愈來愈多，走進街上隨便一間超商，都有銅板價的現煮咖啡；要喝講究一點的，也能在連鎖或獨立咖啡館買到百元以上的精品手沖咖啡。 無論是學生、還是上班族，對於台灣人來說，一天一杯咖啡已經不是新鮮事。 統計數據顯示，台灣人一年大約喝掉了6億杯外帶咖啡；在2018年，台灣每人平均喝了204杯咖啡，與2000年的101杯相比，已翻倍成...... [閱讀更多]

最近有大量Uber Eats、foodpanda等外送機車路上趴趴跑，為什麼短期之內能創造這麼大的流量?本文即在探討外送平台的四大核心資源。 商業模式中之核心資源是指要讓一個商業模式成功運作所需要之重要資產，其資源包含有形資源(如公司資產)及無形資源(如提供服務之能力)，進而幫助公司創造並提供價值主張，以接觸市場與目標客層維繫關係然後賺得收益。 而最近外送平台風氣...... [閱讀更多]

圖片來源：USPACE USPACE將服務擴大至商辦大樓的停車位中，而分眾傳媒則已經與1,300+商辦大樓合作，將成為USPACE重要的業務推廣動能。 共享車位服務平台的USPACE（停停圈），宣布獲得由基石創投領投，行政院國發基金跟投的種子輪募資，超過新台幣千萬元。本輪資金將用於USPAC...... [閱讀更多]

Gogoro發表平價輕型機車VIVA，加速電動機車庶民化，隨著買車門檻大降，今年每100台機車已有15台是電動機車，傳統車行轉型浪潮正在啟動。 台灣 電動機車龍頭Gogoro 26日發表最新平價電動機車VIVA後，讓電動機車價格首度跌破3萬元大關，甚至比燃油機車還要便宜。電動機...... [閱讀更多]

[本報訊]台灣服務科學學會九月五日假華南銀行國際會議中心，舉辦「科技x體驗x跨域，打造服務新未來」研討會，邀請產學研各界專家，討論未來科技服務的新趨勢。參加人員包括台達電資深經理李立芬、清華大學林福仁教授、台大智活中心劉佩玲主任、資策會副執行長楊仁達、服務科學學會副秘書長傅佩娸、梁定澎國家講座教授、微拓顧問公司李丞平經理、清華大學史欽泰教授、政大蕭瑞麟教授、陳鴻基理事長、意藍資訊楊立偉...... [閱讀更多]

[本報訊] 「科技x體驗x跨域，打造服務新未來」研討會的第一場座談由學會名譽理事長梁定澎教授主持，探討「智慧科技與服務體驗的機會與挑戰」。梁教授指出這一年來在大陸所推行的無人商店幾乎都收掉了；而區塊鏈的公司也關掉數十家；許多AI公司也面臨資金短缺問題，可見得智慧科技依然面對巨大的挑戰。但是，以智慧科技推動創新，藉由服務設計改善體驗與服務品質，依然是學會近年來推動的重點。 科技運用如...... [閱讀更多]