[現場直擊]智慧科技與服務體驗的機會與挑戰
[本報訊] 「科技x體驗x跨域，打造服務新未來」研討會的第一場座談由學會名譽理事長梁定澎教授主持，探討「智慧科技與服務體驗的機會與挑戰」。梁教授指出這一年來在大陸所推行的無人商店幾乎都收掉了；而區塊鏈的公司也關掉數十家；許多AI公司也面臨資金短缺問題，可見得智慧科技依然面對巨大的挑戰。但是，以智慧科技推動創新，藉由服務設計改善體驗與服務品質，依然是學會近年來推動的重點。 科技運用如......
[本報訊] 「科技x體驗x跨域，打造服務新未來」研討會的第一場座談由學會名譽理事長梁定澎教授主持，探討「智慧科技與服務體驗的機會與挑戰」。梁教授指出這一年來在大陸所推行的無人商店幾乎都收掉了；而區塊鏈的公司也關掉數十家；許多AI公司也面臨資金短缺問題，可見得智慧科技依然面對巨大的挑戰。但是，以智慧科技推動創新，藉由服務設計改善體驗與服務品質，依然是學會近年來推動的重點。 科技運用如......
