[陳燈能專欄]以資訊科技為基礎的創新服務系統
資訊科技一直以來都是提供創新服務的重要工具，透過資訊科技所開發的資訊系統可以為組織作業流程帶來許多創新服務，例如POS系統可以為零售業提供創新的銷售體驗，透過POS系統所收集的消費者購買行為資料可以透過大數據分析技術進行消費者行為分析，進而擬定企業的銷售策略，這些都是資訊科技帶來的創新服務。 然而在利用資訊科技提供創新服務的過程中，是否必須使用當下最新的資訊科技也是常被提出來討論的......
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