全渠道零售-後疫情時代顧客絕佳購物體驗

自COVID-19新冠疫情爆發以來，各國政府擬定相關政策來規範人民行動，以盡量減少外出來減少染疫風險，這讓全球消費者的購物習慣在短時間內產生了巨大改變，各企業紛紛改善或探索新渠道和消費者交流，而這也促成了全渠道零售的蓬勃發展。全渠道零售究竟是什麼呢？它是企業以消費者為中心，採取更全面性的零售渠道，並利用科技來跨界重組及整合各類銷售渠道和消費者接觸點，讓消費者在任何渠......

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