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KPI定義 Key Performance Indicator(KPI),關鍵績效指標,是一個在企業管理員工時會用到的概念。KPI指可被量化,用作評估商業表現的指標。KPI可分為高層(High-level)和低層(Low-level)︰高層KPI會用作評估企業整體的表現;低層KPI則用作評估個別部門或員工的表現。 在實行KPI的企業或者團隊當中,KPI通常會由管理人員為下層員工......