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與人相處總少不免會有摩擦,如未能好好處理,隨時會令關係出現裂痕。沙維雅女士 (Virginia Satir) 提出需兼顧「自我、他人和情境」才能達至一致性溝通。不壓抑自己,亦不委屈他人,更不漠視客觀環境。 冰山理論 沙維雅女士提出「冰山理論」(Iceberg Theory) 用來隱喻一個人的內在經驗與外在歷程。 冰山理論比喻人類的外在行為就如顯露在水平面上,看得見的部分......