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Wilson 是個內向的人。但專業上,他是個優秀的企業培訓師,靠說話搵食。 從事企業培訓,每天需要與不同的人接觸。不僅如此,更要在短時間內贏取他人的信任,再以生動、簡明的方法教授複雜的知識。 你是否以為對於一個內向的人,這是不可能的任務?實際上,外向、內向不一定與溝通技巧掛鉤。有人外向但溝通技巧劣拙;也有人內向但溝通技巧出色。 幸而,溝通技巧是可以學習。在本課程,Wilso......