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卡恩零售業成功象限圖。(圖片來源:medium.com) 在新零售的競爭市場中,誰能掌握消費者需求,誰就能取得產業的領先。本文透過卡恩象限,解析7-11、全聯、全家等台灣三大零售通路現在及未來的發展策略。 《購物革命》是華頓商學院教授芭芭.拉卡恩於 2016 年開始,觀察歐美零售業......