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早在2019年12月底疫情爆發前，台灣電商購物的年總營收就已持續成長。2020年疫情爆發，零接觸經濟造就非實體零售的跳躍式攀升，加上「外送平台」的推波助瀾下，加速了各界在「新零售」實施上的持續演變，全通路銷售 OMO 模式（線上線下融合）已成了許多企業的基本規格。 從原先新零售1.0的「以物為中心＋多通路」演進為新零售2.0的「以人為中心+全通路」，其中，最大的差異就是即致科技（T...... [閱讀更多]

在生活不能沒有網路的時代，我們經常有這樣的經驗，在 Google 搜尋關鍵字之後，過沒多久相關的產品廣告，開始出現在個人 Facebook 頁面；又或是在 Netflix 看完影集之後，下個月email 就收到 Netflix 推薦清單，標題寫著「我們覺得您會喜歡這些新片，快來看看吧！」 起初大家一定感到非常驚訝，這些網路平台怎麼會這麼懂我，Amazon 知道我最近想找什麼商品，網...... [閱讀更多]

對於有研究或操作過SEO的人都會遇過類似的問題，不管是教學文件、線上課程以及市售的書籍，經常會提及『Canonical』這個標記方式來處理重複頁面的問題，但實際上到底該怎麼做基本設置，以及運用時該注意哪些事情？為什麼重複頁面不能使用301、302轉址方式？這部分就讓awoo來協助你快速理解與實作，並提醒有哪些細節可能會被忽略的吧！ 理解Canonical標籤的第一步，該如何使用？ ...... [閱讀更多]

位居國內連鎖藥妝龍頭的屈臣氏，於1987年進軍臺灣，在臺耕耘超過30年，目前全臺總店數已超過580家、會員人數近600萬人，店數領先康是美的400間、寶雅287間。然而，疫情衝擊讓零售業大受影響，加上為了因應寶雅的快速展店，以及松本清和日藥本舖等日系藥妝店的崛起，以洞察顧客需求為優先的屈臣氏，推出線上結合線下的超級全零售概念，今年將以打造健康美麗為核心的「O+O」平台（線下實體通路+線...... [閱讀更多]

在過去，行銷人員透過行銷漏斗來了解顧客需求，制定行銷策略，但是行銷漏斗無法完整描述顧客的消費歷程，因此就有了顧客旅程地圖出現，它是一個將顧客消費旅程視覺化的方法，透過顧客在使用產品、體驗產品時，描述出顧客的主觀狀態或可能的問題，讓品牌或企業端能夠理解顧客的心情或問題，進一步檢討產品或服務是否有需要改進的地方。 什麼是顧客旅程地圖？ 想像今天如果有人想要購買『益生菌』，會透過搜尋...... [閱讀更多]

「全家就是你家」想必是很多人都聽過的廣告標語，從這句 slogan 不難看出，全家想要營造出讓顧客可以依靠，且更加緊密、溫暖的關係。 全家便利商店由日本 FamilyMart 與臺灣企業於1988年共同合資經營，是目前排名全臺第二大的便利商店，市佔率僅次於統一超商（7-Eleven），門市數量結算至2021年第二季，7-Eleven共有6000多家、全家則僅有3800多家門市，即便如此...... [閱讀更多]

《iThome 報導》 Martech新創阿物科技，早在3年前就開始佈局第三方Cookie退場後的世界，不只開發內容比對AI（Contextual AI），運用顧客點擊商品的共同特徵來推薦相似商品，還要發掘小數據更多價值，透過商品隱性特徵發掘顧客的潛在意圖，來提升個人化推薦的精準度 （awoo 阿物科技 執行長林思吾） 進攻日本電商市場小有成績的臺灣Ma...... [閱讀更多]

OMO喊了好幾年，越來越多零售商認同未來的銷售模式，將會以「會員」為核心，更全面掌握消費者在門市、電商的瀏覽、購物紀錄，藉此洞察潛在喜好與當下需求，讓線上與線下的通路彼此相互導流。同時也提供顧客更順暢無礙的購物體驗，讓消費者不論在實體或虛擬，都能即時獲得滿足，進而提升服務的深度及廣度，全面強化顧客忠誠度。 上述情境，對於零售商還沒跨出OMO的時候，往往覺得很性感。 但是，為什麼...... [閱讀更多]

數據驅動（Data Driven）謂為行銷顯學，在全球行銷大師 Philip Kotler 最新著作「行銷5.0」一書中也以「更智慧的 MarTech」來強調精準分析的重要性，其中「更智慧」的來源就是在即至科技（The next tech）中充分使用「人」的數據。此外，新零售2.0也同樣強調「以人為中心」，廠商必須從經營「物」轉移到經營「人」。  然而，如Google宣佈...... [閱讀更多]

《創業小聚 報導》 「茂木先生的加入，除了有助於在日本市場的人脈拓展外，技術層面得以協助awoo跳脫以往產品思考的框架，拆解顧客旅程（Customer Journey）的每個細節。」阿物科技創辦人暨執行長林思吾揭示。MarTech服務商阿物科技（awoo Intelligence）日前宣布，將攜手日本腦科學權威茂木健一郎（Kenichiro Mogi），藉茂木深厚的技術背景...... [閱讀更多]