OMO 世代 - 打破線上線下界線，門市提供「體驗」，電商帶來「方便」 - awoo 阿物科技
OMO喊了好幾年，越來越多零售商認同未來的銷售模式，將會以「會員」為核心，更全面掌握消費者在門市、電商的瀏覽、購物紀錄，藉此洞察潛在喜好與當下需求，讓線上與線下的通路彼此相互導流。同時也提供顧客更順暢無礙的購物體驗，讓消費者不論在實體或虛擬，都能即時獲得滿足，進而提升服務的深度及廣度，全面強化顧客忠誠度。 上述情境，對於零售商還沒跨出OMO的時候，往往覺得很性感。 但是，為什麼......
