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承前篇以企業營運的戰略來說,組織人才的選用及培育發展一向是重中之重,然而『了解職務本質』(即識位)比起『發掘優秀人才』(即識才),更是核心關鍵!舉例來說,大部分人資部門在徵才階段,雖然全心投入人才甄選的過程,但招募到的人才,入職後卻不一定適合組織所需,原因就出在於HR容易輕忽『職務/職能』所需展現的人格特質標準量尺建立,而僅從相關部門主管提出的要求,或者以過去經驗去判斷所需......