職場最大的隱形成本，竟然是情緒勞動 - 健康醫療網 - 健康養生新聞資訊網路媒體

明明一整天沒真正忙到什麼大事，但下班後卻感覺精疲力盡！或跟某些同事講完話之後，整個人有點虛脫，或「今天可以了」的感覺！你聽說過「情緒勞動」嗎？如果您正有這些感覺，您可能正在驗著「情緒勞動」（Emotional Labor）當中。情緒勞動（Emotional Labor）一詞，是由美國學者霍奇查爾德（Arlie Hochschild）在1983年所提出。主要意思是......

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