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經營會員、提高品牌價值是目前所有經營者都嚮往的目標,這部份太多學術理論和工具方法都在告訴你,這些應該怎麼做,這一篇我就不多花費時間在這議題上頭了~ 但是、一個消費為目的的電商網站、或者是品牌意念傳達的門面網站、又或者是互動機制為重的功能性網站,若想要透過他們經營會員價值這件事,該怎麼做呢? 通常我們會用兩大不同的方向來嘗試做到,一個是"研究分析顧客體驗行為"、......