Adobe 2022 數位趨勢報告：亞太區數位通路消費者激增，促使企業在客戶體驗之投資領先世界
因應因疫情而劇增的新興數位消費者及網路行為，亞太區企業預計於 2022 年超越全球其他地區，領先投資客戶體驗；然而，亞太區企業也意識到關鍵技能與能力的落差可能成為其最大的阻礙，影響其為數位優先的消費者提供一流服務。 Adobe 亞太區暨日本數位體驗行銷副總裁 Duncan Egan 表示：「數位化重塑了亞太地區消費者思維方式，而那些採用了靈活數位思維、推動有明確目的的協作並加......
因應因疫情而劇增的新興數位消費者及網路行為，亞太區企業預計於 2022 年超越全球其他地區，領先投資客戶體驗；然而，亞太區企業也意識到關鍵技能與能力的落差可能成為其最大的阻礙，影響其為數位優先的消費者提供一流服務。 Adobe 亞太區暨日本數位體驗行銷副總裁 Duncan Egan 表示：「數位化重塑了亞太地區消費者思維方式，而那些採用了靈活數位思維、推動有明確目的的協作並加......
