Adobe 2022 數位趨勢報告:亞太區數位通路消費者激增,促使企業在客戶體驗之投資領先世界
因應因疫情而劇增的新興數位消費者及網路行為,亞太區企業預計於 2022 年超越全球其他地區,領先投資客戶體驗;然而,亞太區企業也意識到關鍵技能與能力的落差可能成為其最大的阻礙,影響其為數位優先的消費者提供一流服務。 Adobe 亞太區暨日本數位體驗行銷副總裁 Duncan Egan 表示:「數位化重塑了亞太地區消費者思維方式,而那些採用了靈活數位思維、推動有明確目的的協作並加......
因應因疫情而劇增的新興數位消費者及網路行為,亞太區企業預計於 2022 年超越全球其他地區,領先投資客戶體驗;然而,亞太區企業也意識到關鍵技能與能力的落差可能成為其最大的阻礙,影響其為數位優先的消費者提供一流服務。 Adobe 亞太區暨日本數位體驗行銷副總裁 Duncan Egan 表示:「數位化重塑了亞太地區消費者思維方式,而那些採用了靈活數位思維、推動有明確目的的協作並加......