網路負評處理/消毒大作戰！SEO業界專家怎麼做?

新世代的商譽原子彈：網路負評網路負評恐怕是所有負面評價處理中最難纏的一個。早在沒有網路的年代，它就在傳統口碑行銷中被廣泛的討論，這種流傳於顧客之間的耳語流言縱然殺傷力極大（不管有沒有學過CRM，你可能都聽過：平均一個壞的顧客體驗可能會被重複說上十次之類的數據，套句古人說的諺語：壞事傳千里！）但因為難以追蹤和做數據驗證，因此過去的企業對於所謂的負評處理，常抱著睜一隻眼閉一隻眼的態度......

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