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網路負評處理/消毒大作戰!SEO業界專家怎麼做?

2017-08-14 16:49:05 by ray @ 阿物兄弟 – SEO 工具 [引用來源]

新世代的商譽原子彈:網路負評 網路負評恐怕是所有負面評價處理中最難纏的一個。早在沒有網路的年代,它就在傳統口碑行銷中被廣泛的討論,這種流傳於顧客之間的耳語流言縱然殺傷力極大(不管有沒有學過CRM,你可能都聽過:平均一個壞的顧客體驗可能會被重複說上十次之類的數據,套句古人說的諺語:壞事傳千里!)但因為難以追蹤和做數據驗證,因此過去的企業對於所謂的負評處理,常抱著睜一隻眼閉一隻眼的態度...... [閱讀更多]