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猜猜看,哪個 Facebook 旗下的工具,擁有超過 10 億個活躍使用者?不,不是 Instagram,也不是 Whatsapp,而是你我都有使用,很多企業的行銷策略卻不太把它當一回事的臉書社團(Facebook Groups)。臉書社團很好用 !它可以分眾管理、匯聚志同道合的粉絲、進行客戶服務、產品討論買賣、經驗交流…… 然而社團被公認最大的缺點就是:必須以個人帳戶管理,並且沒有洞察資料可以進......