道歉時千萬別說這句話!人氣心理師告訴你如何有效道歉 - 健康醫療網 - 健康養生新聞資訊網路媒體

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明明約好今天要約會,對方卻遲到30分鐘,當你表達不滿,他還一臉不耐煩的說:「我道歉總可以了吧?」 同事出了大烏龍你也因此受到牽連,事後來道歉:「這次是不小心的下次會更注意。」 看完以上兩種狀況,是不是覺得血壓都升高了? 明明聽到對不起,卻感覺不到對方的歉意,那他到底為什麼要說對不起?難不成是我做錯什麼了?當你開始自我懷疑時,對方竟然還得寸進尺地說:「人都會犯錯嘛,之後我們都......