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案例  大平最近剛到新職場報到,轉職成為餐廳外場人員的他,在新職場最不能適應的,就是在廚房內場,有個脾氣特別不好的老廚師,由於大平還不熟悉餐廳作業流程,老廚師時不時對他破口大罵、惡言相向,連「你是豬啊!」、「生平沒看過像你這麼笨的。」這些難聽的字眼都出來了!讓他非常沮喪與害怕。雖然主管與同事都紛紛安慰他,對方只是個性比較急了一點,不是真的想欺負大平,但只......