Adobe:客戶體驗領域領先的企業更易超越該年業務目標
在全球範圍內,在客戶體驗領域領先的企業中有 40% 超額完成了 2019 年的業務目標。相比之下,那些在客戶體驗方面表現平平的企業中只有 13% 做到了這一點。這一重要發現來自 Adobe 與 Econsultancy 共同發布的《2020 年數位趨勢報告》(Adobe』s Digital Trends 2020 report),該報告調查了亞太、歐洲及北美地區一萬三千多名為品牌和代理......
在全球範圍內,在客戶體驗領域領先的企業中有 40% 超額完成了 2019 年的業務目標。相比之下,那些在客戶體驗方面表現平平的企業中只有 13% 做到了這一點。這一重要發現來自 Adobe 與 Econsultancy 共同發布的《2020 年數位趨勢報告》(Adobe』s Digital Trends 2020 report),該報告調查了亞太、歐洲及北美地區一萬三千多名為品牌和代理......