有問題聊天機器人幫你解決！國泰金控宣布推出全新客戶服務「阿發」
國泰金控宣布推出全新客戶服務「阿發」，於國泰人壽、國泰世華銀行官網上線。 國內外各大通訊平台及企業近年開始採用 Chatbot 聊天機器人服務，然而是否能夠更貼近了解客戶需求、快速提供解決方案仍有很大空間。「阿發」採用新一代 NLU（自然語言理解）技術進行語意分析，並透過 Chatflow（交談流程引擎）提供最彈性的交談功能。NLU 能更準確判斷客戶意圖、對應情境與解決方案，......
國泰金控宣布推出全新客戶服務「阿發」，於國泰人壽、國泰世華銀行官網上線。 國內外各大通訊平台及企業近年開始採用 Chatbot 聊天機器人服務，然而是否能夠更貼近了解客戶需求、快速提供解決方案仍有很大空間。「阿發」採用新一代 NLU（自然語言理解）技術進行語意分析，並透過 Chatflow（交談流程引擎）提供最彈性的交談功能。NLU 能更準確判斷客戶意圖、對應情境與解決方案，......
