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【專家評論/陳志遠 教授】 管理知識雖然是企業、政府與社會進步的基礎,且管理學術單位與顧問公司亦不斷推出新的觀點與工具,並造成短期流行,但結果經常是有公司執行後還是績效不佳,其根本的原因是對管理知識與工具運用上的限制未能深入的瞭解或誤用。 最近有一位在美國知名的管理顧問公司任職十幾年的作者Karen Phelan將其多年的實務經驗寫成一本書I』m Sorry I Broke You......