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根據調研機構 Forrester 表示,「45% 的成年人希望直接向品牌商購買產品。」直接面對消費者(Direct to Consumer,DTC)不僅是直接銷售產品給消費者,企業也正藉此機會拿回控制權,並打造有別以往的創新客戶體驗。以下是與 DTC 相關的一些洞見: 了解終端用戶 隨著數位轉型快速發展和即時數據更容易取得,客戶行為也更易於預測。過去 15 個月的環境變化......