公關危機處理你一定要會的步驟！

註：本文作者為Winner，由小編代發。前一陣子吵得沸沸揚揚的布丁三姐弟新聞，也讓許多同業、品牌業者爭相討論。這樣的危機事件該怎樣處理？有沒有圓滿落幕的方式。以下就整理幾個重點關鍵做法與大家分享，在危機發生時如何挽救。關鍵１：道歉，需要非常全面 A. 這樣的案例在我的新聞公關課裏就曾經提過，道歉絕對不是代表你全錯，而是對......

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