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近年來無論是實體店面或線上電商,都在努力經營各自的會員福利,從航空哩程點數到便利商店的點數都是會員經濟的一環;《引爆會員經濟》一書的作者、曾任 Netflix、eBay 和雅虎等公司顧問的 Robbie Kellman Baxter,這樣解釋會員經濟: 會員經濟就是個人和組織、企業之間,建立一種可持續且可信任的正式關係,這種關係是相互的,企業將提供會員更好的福利,而後者則會......