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我們時常認為自己有在「聆聽」對方說話,但實際上「聽」與「聆聽」是不同的兩件事。 人類天生下來就懂得「聽」(hearing),但「聆聽」(listening)卻是需要後天學習練成的。 你可能不曾想過「聆聽」是一件重要的事,大概也想問,「聆聽」稱得上是一門技巧或學問嗎? 實際上,在科技奪走我們注意力的時代,「聆聽」反倒成了一門很珍貴、稀有的人際技巧。 追求效率的日常生......