醫療業非服務業,為何要列隊躬迎病患?
(示意圖) 想必許多人都有過在百貨公司外等開門入場的經驗,在百貨公司準備開門前都會有一群工作人員排成兩排對著顧客鞠躬說:「歡迎光臨」,連走進百貨公司,每一層的櫃姐也都會鞠躬歡迎顧客,大家對這個事情似乎習以為常,但如果這件事放在醫院呢? 台北慈濟醫院整形外科醫師王樹偉昨天在臉書發文,表示他無意間發現了一件不可置信的事,就是醫院每天早上八點上班前都會站一排、齊聲喊話,再......
(示意圖) 想必許多人都有過在百貨公司外等開門入場的經驗,在百貨公司準備開門前都會有一群工作人員排成兩排對著顧客鞠躬說:「歡迎光臨」,連走進百貨公司,每一層的櫃姐也都會鞠躬歡迎顧客,大家對這個事情似乎習以為常,但如果這件事放在醫院呢? 台北慈濟醫院整形外科醫師王樹偉昨天在臉書發文,表示他無意間發現了一件不可置信的事,就是醫院每天早上八點上班前都會站一排、齊聲喊話,再......