畢馬威中國調查:零售業獲香港顧客最高卓越體驗評分 #畢馬威中國
香港 - Media OutReach - 2022年11月28日 - 隨著各品牌不斷優化客戶體驗,香港消費者對品牌的期望亦不斷提高,因此畢馬威中國調查顯示香港品牌的整體客戶體驗表現,與 2021 年相比略為下降。2022年《畢馬威香港顧客卓越體驗報告》以「為未來做好準備並保持領先地位」為主題,對約1,200名顧客就卓越客戶體驗的意見進行調查。受訪者需要對70多個品牌在客戶體驗......
香港 - Media OutReach - 2022年11月28日 - 隨著各品牌不斷優化客戶體驗,香港消費者對品牌的期望亦不斷提高,因此畢馬威中國調查顯示香港品牌的整體客戶體驗表現,與 2021 年相比略為下降。2022年《畢馬威香港顧客卓越體驗報告》以「為未來做好準備並保持領先地位」為主題,對約1,200名顧客就卓越客戶體驗的意見進行調查。受訪者需要對70多個品牌在客戶體驗......