客戶營銷中的那些「情感套路」,你走對瞭嗎?
在激烈的行業競爭中,如何吸引客戶並保持其黏姓,是決定企業能否持續開發的重要因素。本期案例復盤,我們就來瞭解客戶營銷中使用的那些「情感套路」。 案例一 如何走進社區客戶的心 背景: 網點周邊是一個老社區,來往網點的客戶都是老年客戶。 矛盾點::老年客戶來行都是領取養老金的,沒有什麼錢,舉辦沙龍效果也不好,......
在激烈的行業競爭中,如何吸引客戶並保持其黏姓,是決定企業能否持續開發的重要因素。本期案例復盤,我們就來瞭解客戶營銷中使用的那些「情感套路」。 案例一 如何走進社區客戶的心 背景: 網點周邊是一個老社區,來往網點的客戶都是老年客戶。 矛盾點::老年客戶來行都是領取養老金的,沒有什麼錢,舉辦沙龍效果也不好,......