【澳客護理師—護理是專業,不是服務業】 專業值得尊重,尊重成就專業
在澳洲工作後我發現,澳洲和台灣最根本的不同,在於對護理專業的認知, 台灣很多人誤以為醫療和護理是「服務業」, 也的確有很多人用服務業的標準要求醫護人員, 只因為我們deal with 的對象是「人」。 但服務業要讓客人滿意的最高指導原則跟護理職責和倫理卻是絕對相衝突的! 如果走進醫院的病患都是等待被服務的客人,搞什麼鬼打針這麼痛?復健好辛苦還逼他做......
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