賭城重開已兩個多月,賭場氣氛依然杳無生氣?為刺激消費,博彩業者端出破天荒優惠,這或許也是賭城改變行銷的好時機?詳情請看:https://bit.ly/3fT8cNC

賭城重開

美國拉斯維加斯賭場6月重啟大門,結束3月以來被迫短暫關門,但自從老虎機再次開機閃爍后,賭場大廳的氛圍還是不同以往熱鬧,相對來說依然杳無生氣。

拉斯維加斯會展與觀光推廣局(The Las Vegas Convention and Visitors Authority)表示,6月總觀光人數僅些微超過100萬人,與2019年6月相比,減少70.5%。

在這106萬5100人當中,沒有一個是為了商務目的前來。隨著新案例在6月持續增加,而在7月,州長西蘇拉克(Steve Sisolak)持續限制室內集會,會展與博覽會繼續困在「禁區」。

賭城重啟之初,各賭場對口罩規定不一,而後在案例暴增下,州政府要求強制配戴口罩,違者開罰。

以往6月對賭城來說是相當熱鬧的一個月,因為學校開始放假,休閑旅客及家庭展開夏季旅行。但在經過78天的關閉之後,賭城在州政府50%產能限制下,營運多少遭遇困難。

2020整個上半年,賭城觀光客人數僅970萬,下滑54%。與2019年同期相比,大約減少了1140萬名遊客。

今年幾乎所有大型集會不是延期就是取消,再再為短期展望蒙上陰影。職業美式橄欖球隊拉斯維加斯突擊者(Las Vegas Raiders)上周宣布,首季將在沒有球迷的情況下,于拉斯維加斯球場(Allegiant Stadium)展開。

永利「誘」遊客破天荒買一送一

6月觀光人數下滑70.5%,但和5月的大跌96%相比,明顯改善。賭場度假村不是沒有努力,賭城業者無不使出渾身解數,吸引遊客迴流。

從暫時放棄收取度假村設施費(resort fee),包括撒哈拉酒店及M賭場酒店,到每一座大型賭場酒店的房價都大幅調降,可以看到博彩產業正在盡其所能刺激消費。

在賭場經營多個賭場物業的美高梅國際酒店集團(MGM Resorts)上周推出促銷活動,吸引遠端工作的人進住度假村。

隨著愈來愈多企業投入在家辦公(WFH),美高梅發揮奇想,推出專門吸引這些「不習慣」在家上班族群的促銷活動。

「辦公萬歲」(Viva Las Office)主要瞄準這些不習慣在家辦公而且需要更換空間、喘口氣的人。此促銷活動每天提供食物及飲料優惠,享有提早入住及晚退房服務,以及與私人航空公司JSX合作提供的航班折扣。

說到JSX,其最主要合作夥伴之一是永利度假村(Wynn Resorts)。永利上周宣布賭城奢華度假村中「最前衛」優惠,周末買一天送一晚!(BOGO)。

永利在促銷期間,周末房價只要155美元起跳(外加每晚45美元設施費),相當於最低只要1075人民幣。訂了一房的旅客,享有第二晚免費優惠(不含稅收及設施費)。

賭城是時候改變行銷策略?

拉斯維加斯觀光局過去被批評好些年,因為部分人士認為該區域的觀光價格實在太貴。而在公衛事件影響的新時代,觀光局確實有機會向批評人士表明,價格並非一直如此。

永利度假村以高端價格出名,如今在觀光人數銳減之下,不得不推出折扣優惠吸引消費。

觀光局6月把與廣告商R&R Partners長達十年的合約再延長一年。據悉,該合約原本要展開競標,但觀光局在公衛事件發生初期延長了合約。

R&R Partners得到了1.1億美元的戰略基金,以此開發并行銷重要景點,同時用以確保媒體購買(media buys),也就是透過商業廣告吸引目標受眾。

小編認為,賭城主要依賴外地觀光客,而過去主要交通工具──飛機,現在成了風險焦點,確實阻礙遊客前往,更不要說是來自海外的遊客。在營運產能受限之下,賭城內外的確都動搖了觀光動機,雖然部分店家可以見到不少遊客,但和過去相比,確實明顯減少。

作為遊客,可以期待的是,賭城未來還會有一波波折扣優惠,也可以觀察博彩業者在大環境轉變之下,如何順應時事作出改變。在這個特殊時機,除了想方設法激活實質業績, 運用創意思維吸引觀光目光,不僅可以獨樹一幟成為賭城亮點,還能創造口碑,在遊客心中留下深刻印象。

 

 

 

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