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1名家住龍潭的70歲鄧姓老婦,春節連假期間因思念女兒,於5日獨自搭客運公車外出,欲前往龍潭區成功路探望女兒及外孫,因年邁平時又較少自己搭乘公車,未料就這樣一路過站未下車,直到公車開進了龍潭市區客運終點站,老婦才驚覺資自己應該是忘記下車,當下公車司機看見年邁老婦行動稍有不便,熱心告知老婦行經路線並建議請其搭乘公車再原途返回,但老婦堅持要自己走去女兒家,行動不便的她就漫無目地......