首圖

2017年「行銷4.0」一書,一夕間成為所有行銷人朝聖的著作,以全球行銷權威菲利浦‧柯特勒(Philips Kotler)為首的著作團隊所提出的「5A客戶體驗流程」,更被奉為數位行銷時代的新標準。然而,行銷4.0方興未艾、越發成熟之際,原班人馬再度推出了「行銷5.0」,又為商業、行銷、電商、製造、新零售等各界,掀起另一股波瀾。 相差不到4年時間,行銷5.0在全球防疫這個令各界加速數......