AI 也有翻車的時候?星巴克導入自動盤點系統僅九個月便黯然退場,回歸人工手動清點
在各行各業皆高喊「AI轉型」的浪潮下,即使是全球連鎖咖啡巨頭也可能面臨技術落地的陣痛期。根據報導,星巴克在經歷短短九個月的嘗試後,已經向內部員工證實將全面終止名為「自動盤點」 (Automated Counting)的AI庫存管理系統。這套原本被寄予厚望、目標減少後台作業時間的系統,因頻繁的辨識錯誤與漏算,最終讓第一線員工吃盡苦頭。如今,星巴克決定讓庫存盤點回歸最傳統的「人工手動」模式......

