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(圖片來源為Pixabay) 管理者最難做的一部分工作是給予回饋意見。 在一份針對7631名管理者的調查中,我們詢問他們給予否定意見時是否會有壓力或者困難,44%的人認為有。當我們跟管理者談到給予意見這個問題時,經常聽到這樣的回答,「我昨晚沒睡好」, 「我只是想快點結束任務」, 「我的手心正出汗,我很緊張」, 或者 「我做這份工作沒有拿到足夠的錢」。 我們發現......