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多數品牌、餐廳都有自己的官方社群:Facebook、Instagram、LINE 等等,許多餐廳把社群當作和消費者對話的主要方式,以此鞏固舊有客戶。 通常招攬新客會選擇使用「擴散型社群」,如 Facebook、Instagram,但隨著演演算法的改變,貼文原生觸及率不斷下降,2022 年 Instagram 的平均觸及率為 13.51%,而 Fa......