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就醫現場,常見醫病溝通不良而引發誤解或衝突的例子,藥害救濟基金會近期一項調查顯示,「網路說法」是醫病衝突的最常見的導火線,民眾的初衷是想藉由網路蒐集到的資料,積極跟醫師討論,說出口的話卻讓醫療人員接收到「你不信任我」;而醫療人員冷漠或不耐煩的語氣,對於已經很驚慌的病人來說,更是引爆情緒的炸彈。 容易惹怒醫療人員、病患的炸彈句。圖:藥害救濟基金會提供 藥害救......