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還記得曾在 Facebook 風靡一時的行銷手法 機器人 chatbot 回覆嗎?諸如心理測驗、回答就可以獲得答案、優惠,只要答對「關鍵字」小編就會回覆你:已經私訊你囉,不知情的人還以為小編這麼辛苦,得 24 小時掛在線上。其實這些都是「自動化行銷」工具的功勞,透過科技軟體工具,根據客戶回覆的「關鍵字」觸發,AI 機器人就可以執行多項不同的行銷活動,追蹤行銷活動成效,以最小的人力成本達到最高的成效......