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成立於 1997 年的 Netflix,主要以在線付費訂閱模式提供影片影像播映服務。2019年,在全球上市網路公司 30 強榜單之中,Netflix 排名第6。這個佔據全球網站流量 15% 的公司,在用戶體驗設計方面,到底有什麼「訣竅」呢? If the Starbucks secret is a smile when you get y......