AI x 數據 - CX 佈局全攻略，顧客體驗再進化【成長駭客年會 2022 專題報導】 - awoo 阿物科技
awoo 不僅以 SEO 起家，近年更致力於 MarTech 發展，且已經有多達六個技術專利受到認證與法律保障，而這些專利都與「自動特徵工程」與「意圖解密」有關，前者是用來為商品自動貼上特徵與屬性標籤，後者是用來預測消費者當下的需求，透過人工智慧運算分析兩者，就能為消費者快速有效地找到想要的商品，也能消費縮短過程，這就是「顧客體驗」優化。 事實上，CX 顧客體驗也被視為行銷新方針，......
