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近期備受關注的社會大事,莫過於三大電信業者開出499吃到飽限時專案,造成瘋狂排隊人潮與員工超時加班亂象。 始作俑者中華電信,還因此派董座出來向社會大眾道歉。 根據貝殼seafood的公關危機處理經驗,董座是該出來道歉!然後更應該在記者會上公佈延長活動時間消息,並順勢加碼開出499吃到飽+攜碼免付違約金專案,再掀起一波瘋狂排隊熱潮......